いろどり鍼灸院 (以下「当院」) は、患者さま・利用者さまからお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理・運用します。
第 1 章 (基本方針)
当院は、提供する施術・サービスを通じて取得する個人情報について、利用者の権利を尊重し、安全かつ適正に取り扱います。本ポリシーは、当院の全スタッフが遵守すべき基準として制定されています。
第 2 章 (取得する情報)
当院は、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名・フリガナ・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス
- 主訴・既往歴・服用中の薬・アレルギー情報・施術記録 (要配慮個人情報を含む)
- 支払方法・カード情報 (PCI-DSS 準拠の決済代行会社経由のみ取得・保管)
- Web サイト上の Cookie・アクセスログ・IP アドレス
- 同意のうえ撮影された施術風景・症例写真 (匿名加工済み)
第 3 章 (利用目的)
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 施術の提供 (問診・診断・施術記録)
- 予約・確認連絡・キャンセル連絡
- 会計・領収書の発行・健康保険請求
- 当院からのお知らせ・キャンペーン情報の送付 (希望者のみ)
- サービス品質改善のためのアンケート
- 研究・統計データの作成 (匿名化処理後)
第 4 章 (第三者提供)
当院は、以下の場合を除き、利用者の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合 (警察・税務署等)
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 健康保険組合への保険請求 (利用者からの請求委任に基づき)
- 同意書取得のため連携医療機関との情報共有 (利用者の同意済み)
- 業務委託先 (決済代行・予約システム会社) への必要範囲での提供
第 5 章 (安全管理)
当院は、個人情報の漏洩・滅失・改ざんを防止するため、以下の安全管理措置を実施しています。
- 紙の施術記録は施錠可能なキャビネットで保管 (アクセス権限はスタッフのみ)
- 電子データは暗号化保存 + 二段階認証付きアクセス
- 定期的なバックアップ (院内 + クラウド 2 系統)
- スタッフ全員が入職時に守秘義務契約を締結
- 個人情報取扱責任者: 院長 桐山 順之介
第 6 章 (Cookie の利用)
当院公式サイトでは、利便性向上のため Cookie を利用しています。Cookie はサイト訪問の履歴を記録するためのものであり、個人を特定するものではありません。Google Analytics による匿名アクセス解析も実施しています。Cookie の利用を望まない場合は、ブラウザの設定から無効化できます。
第 7 章 (要配慮個人情報の取り扱い)
施術記録に含まれる病歴・既往歴・施術内容等の要配慮個人情報については、利用者の同意を得て取得・利用します。学術発表や事例公開の際は完全匿名化を行い、個人を特定できる情報を一切含みません。
第 8 章 (開示・訂正・削除請求)
利用者は、当院が保有する自分自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。請求は下記の窓口にて、本人確認のうえ受付けます。請求から 14 営業日以内に対応します。法令上保管が義務付けられている情報 (施術記録 5 年間等) を除き、原則として削除に応じます。
第 9 章 (お問い合わせ窓口)
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・開示請求は、下記までご連絡ください。
| 窓口 | いろどり鍼灸院 個人情報保護係 |
|---|---|
| 住所 | 〒141-0031 東京都品川区五反田 X-X-X いろどりビル 3F |
| 電話 | 03-5436-0000 (受付 10:00-20:30 / 月曜定休) |
| Web | お問い合わせフォーム から「プライバシー」を選択 |
| 責任者 | 院長 桐山 順之介 |
第 10 章 (改定)
本ポリシーは、関連法令の改正、運営体制の変更等により、必要に応じて改定することがあります。改定後のポリシーは、当院公式サイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更は、施術時または LINE 公式アカウントでお知らせします。
制定: 2005 年 4 月 1 日 / 改定: 2026 年 5 月 1 日
いろどり鍼灸院 院長 桐山 順之介